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Der „Aufstieg“ kam überraschend, und Yvonne Dreißig hat nach eigener Aussage erst eine Nacht drüber geschlafen. Als Heike Kandel nach neuneinhalb Jahren als Leiterin der RIESA Information ihren Abschied einreichte, musste der Handels-, Gewerbe- und Verkehrsverein (HGV), der die Info betreibt, zügig eine Lösung finden. Und die erste Idee erwies sich als beste Lösung: die bisherige Stellvertreterin fragen, ob sie sich den Job als Chefin zutraut. 

Nach der erwähnten Nacht der Überlegung sagte Yvonne Dreißig „Ja“ zur neuen Herausforderung und ließ bei den Herren des HGV-Vorstandes wohl einige Steine von den Herzen plumpsen. „Wir hätten eine neue Leiterin suchen müssen, die sich alle Gegebenheiten in der Region und in der Info erst erarbeiten müsste“, so Vorstand Andree Schittko. Ohnehin gab es gerade personelle Veränderungen: Zwei Mitarbeiterinnen sind neu im kleinen Team und müssen ebenfalls in die vielfältige Materie eingearbeitet werden. Da ist es hilfreich, wenn die Leiterin schon lange dabei ist und alle Details kennt.

Yvonne Dreißig ist in Riesa geboren und war nach ihrem erfolgreichen BWL-Studium an der hiesigen Berufsakademie mehr als zehn Jahre lang bei einer großen Baumarkt-Kette in München tätig. 2018 kehrte sie mit ihrer Familie heim und arbeitet seitdem in der RIESA Information auf der Hauptstraße. „Es ist ein sehr abwechslungsreicher Job“, beschreibt sie die Tatsache, dass es um mehr geht als nur die Vermittlung von Unterkünften. Wobei: Trotz vieler Onlineportale spielt das immer noch eine große Rolle. Die touristischen Bausteine gehören zum Beratungsservice ebenso dazu wie regionale Radwege abseits der Elbe. Nudelcenter, Kloster und Trinitatiskirche sind die beliebtesten Anlaufpunkte der Gäste. Die meisten kommen in Mehrtagestouren mit dem Rad, aber auch Tagesausflügler sind dank des Deutschlandtickets häufig anzutreffen. Und Riesa ist bekanntlich auch international: „Alle Mitarbeiterinnen können gut Englisch, das ist wichtig“, so Yvonne Dreißig.

Zugleich ist die Information ein beliebter Treff der Riesaer, weil sie eine zentrale Rolle beim Ticketverkauf sowohl für den ÖPNV als auch für Veranstaltungen in WT Arena, „stern“ und an anderen Orten besitzt. „Aber selbst nach Ärzten oder dem Abfallkalender wurden wir schon gefragt“, so die Leiterin. Und das breite Souvenirangebot scheint den Geschmack der Leute sowieso gut zu treffen.

Im Netzwerk des Elbe-Röder-Dreiecks, der Stadt Strehla und der Lommatzscher Pflege besitzt Riesa eine zentrale Funktion. Die durchaus vorhandenen Attraktionen der Region sowohl Gästen als auch Einheimischen nahezubringen, hat sich als schlüssige Idee erwiesen. Höhepunkt sind die Regionalen Entdeckertage, die bei zwei Auflagen eine tolle Resonanz erfuhren, aber auch eine immense Vorbereitung erfordern: „Wir wollen das auf mehreren Schultern verteilen, weil unsere Mitarbeiterinnen bisher den Hauptanteil leisten“, betont HGV-Präsident Kurt Hähnichen.

Im Familienurlaub ist Yvonne Dreißig gern weltweit unterwegs: Mexico, die Kanaren und Norwegen waren und sind aktuelle Ziele. In der Heimat möchte sie an die sehr gute Arbeit von Heike Kandel anknüpfen, neue Nuancen werden sich ergeben. Wichtig sind ihr die regelmäßige Fortbildung der Mitarbeiterinnen und die Sicherung der Standards. Die Zertifikate „rotes I“ und „graues Q“ für hervorragende Servicequalität will das Team auch mit seiner neuen Chefin verteidigen.